Послуги
Підтримка
Закривайте 40% тікетів без людини
Омніканальний inbox, AI-боти розвʼязання, VIP-маршрутизація, структуровані refund-потоки. Розгортаємо Intercom + Fin AI поверх вашої бази знань — підтримка масштабується без росту команди.
30-50% тікетів — це повторювані питання: 'де моє замовлення?', 'як скинути пароль?', 'коли відправляєте?'. Людина, що відповідає на це — це чисті витрати. AI закриває їх за секунди, ескалує решту з повним контекстом, самонавчається з кожної нової відповіді. Ваша команда перестає бути help desk і стає командою порятунку угод.
Послуги цього відділу
- Єдиний Inbox усіх каналівIG/FB/WhatsApp/Viber/email/дзвінки — все в одному вікні.Дізнатись більше →
- WISMO-бот30-50% тікетів закриваються без людини. AI відповідає на статус замовлення.Дізнатись більше →
- VIP-маршрутизація B2BКлієнт на $50k не чекає в черзі з тим, хто питає про знижку $5.
- Fin AI — самонавчальний FAQ40% зниження навантаження. База знань розширюється автоматично.Дізнатись більше →
- Pipeline поверненьСтруктурований процес повернень. З тижня — за години.
- Авто-запит CSATАвтоматичне опитування задоволеності після закриття тікету.