Прийом ліда → CRM

Менеджери щодня вручну копіюють заявки з форм у CRM. Це 30-40% їхнього робочого часу, який іде на data entry — ще до того, як вони поговорили з клієнтом.

• ▸ 30-40% часу команди йде на ручне внесення лідів
• ▸ 12% заявок губляться або вводяться з помилками
• ▸ ~30 хв часу менеджера на кожен лід ще до першого торкання

Форми (ClickFunnels, Tilda, Typeform, Wix) шлють webhook у Make.com. Make створює чистий Person + Deal у Pipedrive і тегований контакт в ActiveCampaign — з телефоном у E.164, нормалізованим email, source і повним UTM — менш ніж за секунду.

1. 01
   Прийом форми

   Заявка з ClickFunnels / Tilda / Typeform / Wix запускає webhook у виділений Make.com сценарій.
2. 02
   Нормалізація даних

   MakeCode-модуль приводить телефон у E.164, lower-case email, ділить імʼя/прізвище, ловить UTM source/medium/campaign.
3. 03
   Перевірка дублів

   Шукаємо в Pipedrive по email → якщо немає, по телефону → якщо немає, створюємо Person; інакше оновлюємо існуючий запис.
4. 04
   Створення Deal + тегу

   Створюємо Deal у правильній стадії воронки з міткою джерела. Шлемо контакт в ActiveCampaign з тегом form_ebook_opt_in_submitted.
5. 05
   Сповіщення

   Slack або Telegram-сповіщення в канал sales: імʼя ліда, джерело, deep-link на Pipedrive.
6. 06
   Audit log

   Запис у Google Sheet для денної звірки і історичного аналізу атрибуції.

• ✓0 пропущених лідів — webhook retry обробляє збої автоматично
• ✓~30 хв економії на лід = ~10 год/тиждень на сейлза
• ✓Чиста архітектура тегів і кастомних полів — готова до сегментації
• ✓Single source of truth: Pipedrive 1:1 з заявками з форм

• Вітальна серія листів
  5-листова прогрівна послідовність. Контакт прогрітий до покупки.
• Сортування лідів (якісні / неякісні)

  Опитування через Typeform відсіює неякісних. Менеджери працюють лише з тими, хто реально купить.
• Facebook Conversion API (серверна передача)
  Серверна передача подій про покупки. +10-15% ефективність реклами.